POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 16 de mayo de 2026

En Edificavenezuela.com (en adelante, «el Sitio Web»), de propiedad y operación bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, asumimos un compromiso inquebrantable con la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y clientes potenciales. Esta Política de Privacidad constituye un acuerdo legal y vinculante entre usted (el «Usuario») y el Sitio Web. Si no está de acuerdo con las condiciones aquí detalladas, deberá cesar inmediatamente el uso de la plataforma. Este documento ha sido estructurado de manera rigurosa para mitigar cualquier riesgo legal y garantizar la máxima transparencia en el ecosistema digital.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Sitio Web: Edificavenezuela.com
Denominación comercial: Edifica
Domicilio y Jurisdicción aplicable: República Bolivariana de Venezuela
Correo electrónico de contacto: edificavenezuela@gmail.com

2. Marco Legal Aplicable

El tratamiento de los datos personales en este Sitio Web se rige de manera estricta por el ordenamiento jurídico de la República Bolivariana de Venezuela, fundamentado en el artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (que reconoce el derecho a la protección de la reputación, la vida privada, la intimidad y la confidencialidad), las directrices de la Ley de Infogobierno, la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y las normativas internacionales supletorias en materia de protección de datos digitales en entornos comerciales.

3. Datos Personales que Recopilamos

Para operar nuestra plataforma de manera óptima y brindar nuestros servicios, captamos datos a través de dos metodologías:

A. Información provista directamente por el Usuario
Formularios de Contacto y Captación (HubSpot): nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cualquier información que describa en el campo de texto libre. Interacciones por WhatsApp: número telefónico, historial de chat comercial, datos corporativos y requerimientos del servicio.

B. Información recopilada de forma automatizada (Cookies y Rastreadores)
Datos Técnicos: dirección IP (anonimizada), identificadores de dispositivos, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet (ISP) y ubicación geográfica aproximada. Datos de Navegación: páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia, embudos de conversión, enlaces clicados y el sitio de origen desde el cual accedió a nuestra web.

4. Herramientas de Terceros y Transferencias Internacionales

Para garantizar una experiencia de alta conversión, el análisis técnico y la correcta gestión de la relación con el cliente, utilizamos plataformas de proveedores líderes de la industria que procesan datos bajo estrictos estándares de seguridad:

– Google Analytics: análisis de tráfico, comportamiento de navegación y auditoría técnica del sitio.
– Píxel de Facebook / Meta: medición de conversiones, optimización de campañas de marketing y retargeting publicitario.
– HubSpot: captación de leads, almacenamiento en CRM y automatización de la fuerza de ventas.
– Brevo: envío de boletines informativos, comunicaciones comerciales y flujos de correo automatizados.
– WhatsApp Business: atención al cliente en tiempo real, cotizaciones directas y comunicación comercial uno a uno.
– Rank Math: optimización de metadatos SEO y análisis de legibilidad/indexación sin almacenamiento masivo de datos del usuario.

5. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recabados se procesan exclusivamente para los siguientes fines:

– Gestionar, procesar y responder las solicitudes de información, cotizaciones o consultorías enviadas por los formularios o vía WhatsApp.
– Alimentar nuestro sistema CRM (HubSpot) para el seguimiento comercial e histórico de las relaciones con el cliente.
– Ejecutar campañas de marketing digital, remarketing y envío de boletines (Brevo), siempre que exista el consentimiento explícito del Usuario.
– Mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO) y la velocidad de carga mediante métricas agregadas disociadas de la identidad del Usuario.
– Prevenir ataques informáticos, usos fraudulentos de los formularios y garantizar la estabilidad técnica de Edificavenezuela.com.

6. Exclusión de Procesamiento de Pagos

Edificavenezuela.com es un sitio web de carácter netamente informativo y de captación de clientes (leads). No procesamos, solicitamos, guardamos ni gestionamos transacciones financieras, números de tarjetas de crédito o pasarelas de pago de forma directa en nuestra plataforma. Las negociaciones y transacciones de servicios se formalizan de manera externa por canales privados autorizados. El Sitio Web queda exento de cualquier responsabilidad derivada de vulnerabilidades financieras en entornos no controlados por nosotros.

7. Base de Legitimación

La legalidad del tratamiento de sus datos se sustenta en:

– El Consentimiento: otorgado de forma inequívoca al marcar las casillas de aceptación de términos y privacidad en nuestros formularios o al iniciar voluntariamente conversaciones vía WhatsApp.
– Relación Contractual / Precontractual: indispensable para elaborar cotizaciones y cumplir con los compromisos de consultoría solicitados por el cliente.

8. Retención de Datos

Los datos personales se conservarán mientras persista la relación comercial o informativa con el Usuario, mientras no se reciba una solicitud formal de supresión de datos por parte del titular, o por los lapsos comerciales y fiscales obligatorios exigidos por la legislación venezolana.

9. Derechos del Titular de los Datos

Usted, como titular de sus datos, tiene la facultad inalienable de controlar la información provista. Podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

– Acceso: solicitar constancia de si sus datos están siendo procesados en nuestras plataformas de CRM o Email Marketing.
– Rectificación: modificar datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
– Supresión (Cancelación): exigir la eliminación definitiva de su información de los servidores de HubSpot, Brevo y bases de datos internas de Edifica.
– Oposición y Revocación: cancelar su consentimiento para recibir correos publicitarios o el cese del rastreo del píxel de conversión.

Para hacer valer estos derechos, deberá enviar una solicitud formal detallando su requerimiento al correo electrónico oficial: edificavenezuela@gmail.com.

10. Medidas de Seguridad de la Información

Implementamos protocolos avanzados de seguridad técnica para blindar la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o fugas de datos. Esto incluye la instalación de Certificados de Seguridad SSL/HTTPS para el cifrado de datos en tránsito, firewalls perimetrales, configuraciones restrictivas de indexación y accesos protegidos mediante doble factor de autenticación en las cuentas de terceros (HubSpot, Brevo y Meta).

11. Modificaciones a la Presente Política

Nos reservamos el derecho de enmendar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad de forma parcial o total en cualquier momento, con el fin de adaptarnos a cambios legislativos dentro de la República Bolivariana de Venezuela o a modificaciones en las APIs de los proveedores de analítica y CRM. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

Para cualquier duda o aclaración sobre el tratamiento de sus datos, puede comunicarse directamente al canal oficial: edificavenezuela@gmail.com.