TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
- IDENTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN
Este sitio web es titularidad de la persona o entidad cuyos datos de identificación figuran en el pie de página y en el Aviso Legal (en adelante, «el Titular»).
El acceso y uso del sitio, así como la contratación de cualquier servicio, implican que has leído y aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.
- OBJETO
El sitio ofrece información y servicios profesionales en los ámbitos descritos en sus páginas, incluyendo consultoría, posicionamiento web (SEO), publicidad en buscadores (SEM), optimización de conversión, redacción de contenidos y marketing digital.
- USO PERMITIDO DEL SITIO
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y de buena fe. Queda prohibido:
- Usarlo con fines ilegales, fraudulentos o que dañen derechos de terceros.
- Introducir virus, malware o realizar acciones que afecten su funcionamiento.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.
- Extraer contenido de forma masiva (scraping) sin autorización escrita.
- Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar datos falsos.
- CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
a) Los servicios se contratan mediante propuesta o presupuesto aceptado por escrito (correo, contrato o medio equivalente). Lo acordado en esa propuesta prevalece sobre estos Términos en caso de contradicción.
b) La propuesta indicará alcance, entregables, plazos, honorarios y forma de pago.
c) Los trabajos no incluidos expresamente en la propuesta se consideran servicios adicionales y se presupuestan aparte.
d) El cliente se compromete a facilitar en tiempo y forma los accesos, materiales e información necesarios. Los retrasos atribuibles al cliente pueden modificar los plazos de entrega.
- HONORARIOS Y PAGOS
- Los precios se indican en la propuesta y no incluyen impuestos, comisiones bancarias ni cargos por conversión de moneda, salvo que se indique lo contrario.
- El pago se realiza en los plazos y por los medios acordados. El retraso faculta al Titular a suspender los trabajos hasta regularizarlo y a aplicar los intereses legales que correspondan.
- Los importes abonados por trabajos iniciados o entregados no son reembolsables, salvo lo que disponga la ley aplicable o lo pactado por escrito.
- Los servicios recurrentes se renuevan según lo indicado en la propuesta y pueden cancelarse con un preaviso escrito de 30 días.
- AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS
El posicionamiento en buscadores y el rendimiento publicitario dependen de factores que el Titular no controla, como los algoritmos de los buscadores y plataformas, la competencia, la calidad del sitio del cliente y las decisiones de terceros. Por ello, los servicios constituyen una obligación de medios y no de resultados. El Titular no garantiza posiciones concretas, volumen de tráfico, ventas ni plazos de mejora, y se compromete a aplicar buenas prácticas profesionales con la diligencia debida.
- RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El cliente declara y garantiza que:
- Es titular de los contenidos, marcas y materiales que entregue, o tiene derecho a usarlos.
- Su actividad y su sitio web cumplen la ley aplicable.
- Las decisiones finales sobre implementación, presupuesto publicitario y publicación de contenidos son suyas.
El cliente mantendrá indemne al Titular frente a reclamaciones de terceros derivadas de los materiales o instrucciones que haya proporcionado.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
a) Los contenidos del sitio (textos, diseños, logotipos, estructura, código, metodologías y materiales) pertenecen al Titular o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No se permite su reproducción, distribución o transformación sin autorización previa y por escrito.
b) Los entregables realizados para un cliente se le ceden o licencian una vez pagados íntegramente los honorarios, según lo pactado en la propuesta.
c) El Titular conserva la titularidad de sus herramientas, plantillas, procesos y conocimientos previos o generales, y podrá mencionar el trabajo realizado como referencia profesional, salvo pacto de confidencialidad en contrario.
- CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan por la relación comercial y a usarla solo para los fines del servicio. Esta obligación continúa vigente tras la finalización de la relación.
- PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Cuando, para prestar el servicio, el Titular acceda a datos personales de los que el cliente es responsable, actuará como encargado del tratamiento y las partes formalizarán, si procede, el contrato de encargo exigido por el art. 28 del RGPD.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley:
- El Titular no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio ni por cambios de algoritmos o decisiones de plataformas de terceros.
- El Titular no responde por interrupciones, fallos o falta de disponibilidad del sitio derivados de causas ajenas a su control, ni por el contenido de sitios enlazados.
- La responsabilidad total del Titular frente al cliente, por cualquier causa, se limita al importe efectivamente pagado por el cliente por el servicio concreto que originó la reclamación durante los 3 meses previos.
Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluyendo el dolo, la negligencia grave o los derechos irrenunciables de los consumidores.
- FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, como desastres naturales, fallos generalizados de internet o suministro eléctrico, conflictos, medidas de autoridades o cambios normativos.
- DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Si eres consumidor y resides en la Unión Europea u otro lugar con normas imperativas de protección al consumidor, estos Términos no afectan a los derechos irrenunciables que te reconozca la ley de tu lugar de residencia, incluido, cuando proceda, el derecho de desistimiento. Los servicios cuya ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso podrán quedar excluidos de dicho derecho en los términos que permita la ley.
- DURACIÓN Y TERMINACIÓN
Cualquiera de las partes puede resolver la relación por incumplimiento grave de la otra, previa comunicación escrita y un plazo de subsanación de 10 días. El Titular podrá suspender o bloquear el acceso al sitio a quien incumpla estos Términos. Las cláusulas de pago, propiedad intelectual, confidencialidad y limitación de responsabilidad siguen vigentes tras la terminación.
- MODIFICACIONES
El Titular puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el sitio, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los servicios ya contratados, salvo que sean favorables al cliente o lo exija la ley.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes del país de domicilio del Titular, indicado en el Aviso Legal. Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa. De no lograrlo, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de domicilio del Titular, salvo que la ley imperativa conceda al consumidor el derecho de acudir a los tribunales de su domicilio.
Los consumidores de la Unión Europea también pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto seguirá plenamente vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo. Estos Términos, junto con la propuesta aceptada, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos, utiliza el correo de contacto publicado en este sitio web.
